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Envios Y Devoluciones

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Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos para todos los clientes residentes en Mollet del Vallés.

Si el importe total del pedido es mayor de 30,00.-€, los gastos de envío son gratuitos.

 

Para el resto de la península y Baleares, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío son los siguientes:

-De 0 gr. a 20 gr.: 0,60 €.

-De 20 gr. a 50 gr.: 0,70 €.

 

-De 50 gr. a 100 gr.: 1,10 €.

-De 100 gr. a 500 gr.: 2,30 €.

-De 500 gr. a 1.000 gr.: 5,00 €.

En el caso de que el envío fuera urgente o certificado, o fuera un envío internacional, Canarias, Ceuta y Melillaconsultar precios y modo de envío con Lana Fadrina.

 

Plazo de entrega

Normalmente el plazo de entrega será de aproximadamente 48 horas para pedidos en stock.

Los pedidos realizados a partir del viernes a las 14:00,  serán tramitados el lunes siguiente. Lo mismo ocurrirá en la víspera de festivos nacionales, autonómicos y locales, que se tramitarán el primer día hábil después del mismo.

 

Sábados, domingos y festivos no serán días hábiles a efecto de computo de plazos de entrega.

 

El envío será entregado en la dirección que indique el comprador.

Devoluciones

En el caso de que el comprador no esté de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto.

 

Para ello, dispone de un plazo de 7 días hábiles  a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Lana Fadrina mediante un email a lanafadrina@gmail.com.

Sólo se  aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas ajenas a Lana Fadrina (cambios de opinión del cliente y/o un error del cliente en el momento de realizar el pedido), el comprador correrá con los gastos de envío de esta devolución.

Si la devolución de los productos es lícita, será Lana Fadrina quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el comprador nos comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedidolanafadrina@gmail.com. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que devuelve o solicitar que se le abone el importe pagado (el abono  se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto).