Envios Y Devoluciones
Envios
Gastos de envío
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Los gastos de envío son gratuitos para todos los clientes residentes en Mollet del Vallés. En estado de alarma, vuestros envíos serán entregados a la dirección que se indique.
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Si el importe total del pedido es mayor de 30,00.-€, los gastos de envío son gratuitos.
Para el resto de la península y Baleares, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla, los gastos de envío son los siguientes:​
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-De 0 gr. a 20 gr.: 0,60 €.
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-De 20 gr. a 50 gr.: 0,70 €.
-De 50 gr. a 100 gr.: 1,10 €.
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-De 100 gr. a 500 gr.: 2,30 €.
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-De 500 gr. a 1.000 gr.: 5,00 €.
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En el caso de que el envío fuera urgente o certificado, o fuera un envío internacional, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar precios y modo de envío con Lana Fadrina.
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Plazo de entrega
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Normalmente el plazo de entrega será de aproximadamente 48 horas para pedidos en stock.
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Los pedidos realizados a partir del viernes a las 14:00, serán tramitados el lunes siguiente. Lo mismo ocurrirá en la víspera de festivos nacionales, autonómicos y locales, que se tramitarán el primer día hábil después del mismo.
Sábados, domingos y festivos no serán días hábiles a efecto de computo de plazos de entrega.
El envío será entregado en la dirección que indique el comprador.
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Devoluciones
En el caso de que el comprador no esté de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto.
Para ello, dispone de un plazo de 7 días hábiles a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Lana Fadrina mediante un email a lanafadrina@gmail.com.
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Sólo se aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
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En caso de que la devolución se realice por causas ajenas a Lana Fadrina (cambios de opinión del cliente y/o un error del cliente en el momento de realizar el pedido), el comprador correrá con los gastos de envío de esta devolución.
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Si la devolución de los productos es lícita, será Lana Fadrina quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el comprador nos comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido a lanafadrina@gmail.com. El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que devuelve o solicitar que se le abone el importe pagado (el abono se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto).